Dasar Privasi dampbell – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana dampbell ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dampbell, apl mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Setiap tindakan berkaitan data peribadi yang kami lakukan adalah bertujuan semata-mata untuk memberikan anda pengalaman bermain yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform dampbell, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk pilihan yang tersedia.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat dampbell. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan dampbell berkenaan penggunaan platform dan pengurusan data.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

dampbell mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Pengenalan	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, gambar dokumen	Pengesahan identiti KYC, pematuhan AML
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi, pengesahan transaksi
Data Kewangan	Nama bank, nombor akaun bank, sejarah deposit dan pengeluaran	Pemprosesan pembayaran, pengeluaran kemenangan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log akses	Keselamatan, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, permainan kegemaran, masa aktif, rekod kemenangan dan kekalahan	Permainan bertanggungjawab, peribadikan pengalaman
Data Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas, aduan	Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian

dampbell hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan anda memberikannya secara sukarela dalam konteks permainan bertanggungjawab.

3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak lebih daripada itu:

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun dampbell anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, mengesahkan pengeluaran dan mengurus aktiviti kewangan anda di platform dengan selamat.
Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram dan melindungi integriti platform daripada penyalahgunaan.
Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi dan kandungan platform berdasarkan minat dan tabiat bermain anda.
Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan yang sesuai.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

dampbell tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, tidak menjual profil pengguna kepada pengiklan dan tidak menggunakan data anda dalam cara yang boleh mendatangkan mudarat kepada anda.

4

Asas Undang-undang bagi Pemprosesan Data

Setiap tindakan pemprosesan data yang kami lakukan disandarkan kepada asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Persetujuan anda: Untuk komunikasi pemasaran pilihan dan peribadikan pengalaman — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan platform mengikut Terma dan Syarat yang anda bersetujui semasa pendaftaran.
Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan PDPA, undang-undang AML dan arahan badan kawal selia.
Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asas anda.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dampbell tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: Pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, penyedia pengehosan awan dan syarikat audit yang membantu kami menjalankan platform — semua terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Pihak berkuasa kawal selia: Badan lesen, agensi penguatkuasaan undang-undang dan mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Rakan kongsi pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC dan semakan AML pihak ketiga yang berdaftar dan diluluskan untuk menjalankan pengesahan identiti yang diperlukan.
Pemindahan perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak anda akan dikekalkan sepenuhnya.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada terma kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang spesifik dan diluluskan. dampbell bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kepatuhan rakan kongsi ini.

6

Keselamatan & Perlindungan Data

dampbell melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami pakai meliputi:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dampbell dilindungi oleh penyulitan bertaraf industri perbankan.
Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan semasa penyimpanan.
Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan yang aktif memantau semua aktiviti pada infrastruktur dampbell sepanjang masa.
Audit keselamatan berkala: Penilaian kelemahan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib bagi pentadbir platform.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, dampbell akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7

Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

dampbell menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Fungsi	Tempoh
Penting	Pengesahan log masuk, keselamatan sesi, keutamaan bahasa asas	Sesi / 30 hari
Fungsian	Tetapan pengguna yang disimpan, keutamaan permainan, pilihan paparan	1 tahun
Analitik	Statistik penggunaan platform, penambahbaikan prestasi, pengesanan ralat	2 tahun

Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas platform. Kuki fungsian dan analitik boleh diurus melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform dampbell.

8

Tempoh Penyimpanan Data

dampbell hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau memenuhi kewajipan undang-undang. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di dampbell.
Data selepas penutupan akaun: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai yang berkuat kuasa.
Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Log keselamatan dan akses: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan forensik digital dan audit keselamatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan agar tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

9

Hak-hak Anda di Bawah Dasar Privasi Ini

Sebagai pengguna platform dampbell, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Perbetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Hak Sekatan

Hadkan cara kami menggunakan data anda sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau semakan.

Hak Mudah Alih Data

Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

10

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform dampbell adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dalam masa yang sesingkat mungkin.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di dampbell, sila maklumkan kepada kami melalui e-mel sokongan dengan segera.

11

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

dampbell berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa atau keperluan operasi platform yang baharu.

Sebarang pindaan yang material — iaitu yang mengubah cara kami menggunakan atau melindungi data anda secara ketara — akan dimaklumkan kepada anda melalui:

Notifikasi dalam platform dampbell apabila anda log masuk
E-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda
Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform dampbell selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12

Hubungi Pegawai Privasi Kami

dampbell telah melantik Pegawai Privasi Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA dan dasar privasi dalaman kami. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami:

E-mel Privasi: [email protected]
E-mel Sokongan Umum: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform dampbell dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Masa tindak balas: Dalam masa 30 hari kalendar untuk semua permintaan berkaitan privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda selepas kami membalasnya, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Dasar Privasi dampbell – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia